COMUNICAZIONE
- Ogni comunicazione necessita di almeno due soggetti che mutuamente si scambino il ruolo di Emittente e Ricevente. Presuppone quindi un flusso di messaggi.
Affinchè la comunicazione possa effettivamente svolgersi è altrettanto necessario l'uso di un determinato mezzo di comunicazione o medium.
L'utilizzo di ciascun media deve presupporre il dominio dei registri comunicativi da parte di ciascun attore della comunicazione.
La capacità di utilizzare i registri comunicativi più adeguati in rapporto al medium della comunicazione, determina la capacità di attrarre il "pubblico".
Il successo della comunicazione si deve all'interesse suscitato nel ricevente. Questo interesse sarà stimolato specialmente se i messaggi rispondono alle attese ed ai bisogni del pubblico consumatore.
Il risultato della comunicazione delle imprese si traduce in IMMAGINE, intesa come rappresentazione mentale del consumatore.
- Attraverso la cura dell'immagine l'impresa:
- 1. Si rende unica e riconoscibile agli occhi del consumatore
- 2. Migliora notevolmente la capacità di posizionamento sul mercato
- 3. Contribuisce a personalizzare il rapporto con i leader d'opinione
- 4. Interviene direttamente nel processo d'acquisto di gran parte dei consumatori finali
- Attraverso un Media mix adeguato si possono raggiungere importanti obiettivi:
- 1. Migliorare l'immagine ed incrementare la visibilità
- 2. Dirigere in modo mirato le comunicazioni pubblicitarie e le campagne di promoozione
- 3. Incrementare le vendite
- 4. Eliminare gli sprechi di risorse umane e finanziarie
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